El área personal de Exness (en inglés, Personal Area o PA) es el panel web donde gestionas tu perfil, tus cuentas de trading, tus depósitos y tus retiros. Es distinto de la plataforma donde abres operaciones, aunque desde el panel también puedes llegar a ella.
Extrade Plataforma es un sitio independiente y socio de Exness. No somos Exness y no ofrecemos acceso al panel. Para entrar, usa solo el sitio oficial o la app oficial. En Iniciar sesión explicamos cómo funciona el acceso.
Los datos de esta página provienen de las páginas oficiales de Exness. Las condiciones pueden cambiar, así que confirma siempre la versión vigente en tu área personal o en el sitio oficial.
Qué encuentras al entrar por primera vez
Al registrarte, Exness crea automáticamente en tu área personal una cuenta real Standard MT5 y una cuenta demo Standard MT5. No tienes que abrirlas a mano. El proceso de alta está explicado en Registro en Exness.
Algunos términos que aparecen desde el principio:
- Cuenta real: usa dinero real. Las ganancias y las pérdidas son reales.
- Cuenta demo: usa dinero virtual para practicar. Por defecto, la demo trae 10,000 USD (virtual).
- Tipo de cuenta: el conjunto de condiciones de la cuenta, como spread, comisión y ejecución. Ejemplos: Standard, Pro, Zero o Raw Spread. Los comparamos en Tipos de cuenta.
- MT4 / MT5: la versión de MetaTrader en la que se basa la cuenta. Una cuenta MT5 no se abre en MT4 ni al revés.
La lista de cuentas
Es la vista principal del panel. Cada cuenta de trading aparece con sus datos básicos.
| Término | Qué significa |
|---|---|
| Número de cuenta (login) | El identificador que usas para conectarte a MetaTrader. |
| Servidor | El servidor de trading asignado a la cuenta. MetaTrader te lo pide al conectar. |
| Saldo (balance) | El dinero de la cuenta sin contar las posiciones abiertas. |
| Capital (equity) | El saldo más o menos el resultado flotante de las posiciones abiertas. |
| Margen | La parte del capital que queda retenida como garantía de las posiciones abiertas. |
| Margen libre | El capital que no está comprometido como margen. |
| Apalancamiento | La relación entre el tamaño de la posición y el margen exigido. El valor mínimo es 1:2; el máximo depende de condiciones. |
| Moneda de la cuenta | La moneda en la que se lleva el saldo. Ver Moneda de la cuenta. |
En una cuenta Standard Cent el saldo se muestra en centavos: si depositas 5 USD, el saldo de la cuenta aparece como 500 USC (500 centavos), no como 5 USD. No es un error de cálculo. Lo explicamos en Cuenta Standard Cent.
En la cuenta demo verás la opción para cambiar el saldo virtual, con Set Balance en el Área Personal o en la app Exness Trade. En la pestaña de cuentas, la opción aparece como «Set Balance».
Desde la lista de cuentas también puedes abrir la Exness Terminal, que es basada en web, sin descarga; para cuentas Exness basadas en MT5. Ten en cuenta que, en ciertas regiones, las cuentas MT5 solo pueden usarse en MetaTrader 5, no en las Exness Terminals. Para abrir más cuentas reales o demo, consulta Abrir cuenta adicional.
Depositar y retirar
En el panel se gestiona el dinero que entra y sale de tus cuentas. Los métodos de pago se muestran solo en el Área Personal; depende de la región de registro. Por eso no publicamos una lista por país. Lo que veas en tu panel es lo que tienes disponible.
Los pasos que indica Exness para depositar son: Regístrate y verifica tu cuenta, Elige uno de los métodos de pago disponibles, Completa tu solicitud de depósito.
Para retirar, conviene conocer estas reglas:
- Importe máximo: puedes retirar hasta el margen libre. Si tienes posiciones abiertas, el margen retenido no se puede retirar.
- Destino: los fondos se envían solo a cuentas de pago personales propias.
- Horario: depósitos y retiros funcionan 24/7.
- «Instantáneo»: para Exness significa 'instantáneo' = procesado automáticamente; el tiempo de entrega depende del método de pago.
- Si no es instantáneo: Exness indica que lo procesa en un plazo de 24 horas si no es instantáneo.
- Costos: Exness cubre los costos de terceros; pueden aplicarse comisiones de depósito en métodos específicos. Revisa el costo del método antes de confirmar.
Para más detalle, consulta Depósitos y retiros y Tiempo de retiro.
Historial de transacciones y de operaciones
Conviene distinguir entre dos tipos de historial:
- Historial de transacciones: los movimientos de dinero, es decir, depósitos, retiros y transferencias, con su estado (pendiente, completado o rechazado).
- Historial de operaciones: las posiciones abiertas y cerradas en cada cuenta. En MetaTrader también lo ves en la pestaña de historial del terminal.
Si un movimiento aparece como pendiente, revisa primero el estado en el historial y después escribe a soporte con el identificador de la transacción. La forma exacta en que el panel organiza estas vistas puede cambiar, así que guíate por lo que muestre tu área personal.
Rendimiento: cómo leer tus números
Las vistas de rendimiento resumen el resultado de tu operativa. Estos son los términos que suelen aparecer, explicados en general:
- Beneficio o pérdida neta: el resultado después de spreads, comisiones y swaps.
- Volumen: el tamaño negociado, medido en lotes. Ver Lote mínimo.
- Swap: el costo o abono por mantener una posición abierta de un día para otro. Ver Swaps.
- Comisión: el cargo por operación en las cuentas que lo aplican. Ver Comisiones.
Un resultado positivo en el pasado no dice nada sobre el futuro. El trading de CFD y forex con apalancamiento puede hacerte perder dinero rápido, incluso todo el capital de la cuenta. Antes de aumentar el tamaño de tus operaciones, lee Margin call y stop out y Gestión de riesgo.
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Ajustes del perfil y verificación
En los ajustes gestionas tus datos personales y el estado de verificación. Las etapas que indica Exness son: Verificar correo electrónico y teléfono, Datos personales, Prueba de identidad (POI), Prueba de domicilio (POA). La revisión de documentos puede tardar hasta 24 horas. El detalle está en Verificación de cuenta y en Ajustes de cuenta.
Un dato que pocos revisan: la entidad de Exness con la que tienes tu contrato se indica en el pie de página del Área Personal. Esa entidad determina el regulador y algunas condiciones, como ciertos límites de apalancamiento. Lo explicamos en Entidades y reguladores.
Seguridad
Exness menciona estas medidas para pagos y cuentas: cuentas segregadas, OTP, PCI DSS, 3D Secure. El OTP es un código de un solo uso que se te pide para confirmar acciones sensibles.
Por tu parte, algunas prácticas básicas:
- Entra solo desde el sitio oficial o la app oficial.
- No compartas tu contraseña ni tus códigos.
- Desconfía de cualquiera que diga «gestionar» tu cuenta.
Lo ampliamos en Seguridad de la cuenta.
Herramientas y soporte
Desde el área personal tienes acceso a algunas herramientas:
- Noticias: noticias de FXStreet en el Área Personal / app.
- VPS: VPS gratuito, requisitos según saldo y/o volumen (en el Área Personal). Un VPS es un servidor remoto que mantiene tu terminal encendido, útil si usas asesores expertos. Ver VPS de Exness.
Para el soporte, consulta los canales y horarios en Atención al cliente y confirma la información vigente en el sitio oficial.
Preguntas frecuentes
¿El área personal es lo mismo que MetaTrader?
No. El área personal gestiona el perfil, las cuentas y el dinero. MetaTrader es la plataforma donde abres y cierras operaciones. Para conectarte a MetaTrader usas el número de cuenta y el servidor que muestra el panel.
¿Puedo usar el panel desde el celular?
Sí, desde la app oficial. La app Exness Trade está disponible en Android e iOS; solo cuentas MT5. Descárgala solo desde las tiendas oficiales o el sitio oficial. Ver App Exness Trade.
¿Por qué no veo cierto método de pago?
Porque los métodos aparecen solo en el Área Personal; depende de la región de registro. También influyen tu estado de verificación y la disponibilidad del proveedor.
¿Por qué no puedo retirar todo mi saldo?
Porque el máximo retirable es hasta el margen libre. Si tienes posiciones abiertas, parte del capital está retenida como margen.
¿Cómo sé con qué entidad de Exness tengo mi cuenta?
La información se indica en el pie de página del Área Personal.
¿La cuenta demo sirve para medir lo que ganaré en real?
No. La demo usa dinero virtual y la experiencia en real puede ser distinta, tanto en la ejecución como en tu forma de decidir. Ver Cuenta demo.